Politique de remboursement

Politique de remboursement

Chez Petits Moteurs à Domicile de Québec, la satisfaction de nos clients est une priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un service ou d’un produit, voici les conditions de remboursement :

1. Services

• Les frais de service sont remboursables uniquement si le travail n’a pas été effectué ou si une erreur majeure est constatée dans l’intervention.

• Si une réparation n’a pas permis de remettre l’équipement en état de fonctionnement malgré nos efforts, une révision ou un ajustement peut être proposé avant tout remboursement.

2. Produits

• Les produits livrés peuvent être retournés dans un délai de 7 jours suivant la réception, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de la preuve d’achat.

• Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

3. Procédure

Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter à [ton adresse courriel ou numéro de téléphone] en précisant :

• Le service ou produit concerné

• La date de l’intervention ou de la livraison

• Le motif de la demande

Nous traiterons votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables.